Linee guida

Spedizioni

La spedizione viene organizzata ed eseguita, salvo cause di forza maggiore, entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Le consegne vengono fatte tramite corriere SDA, normalmente entro 5 giorni lavorativi. Le tempistiche sono dipendenti da traffico, luogo di destinazione etc.
Per le consegne in Italia, addebitiamo un costo di spedizione di 7 euro.

Per ora non si effettuano spedizioni all’estero direttamente dal sito, per gli eventuali acquisti, scriveteci via mail: 0fratellibroche0@gmail.com, per definire tariffe e modalità.

Se vuoi ritirare l’acquisto direttamente in negozio entro 5 giorni lavorativi, nel momento dell’acquisto sul sito, scegli l’opzione “ritiro in negozio”, non pagherai la spesa di spedizione e ci verrai a trovare in bottega.

Resi e rimborsi

La merce venduta da Fratelli Broche, è materiale esclusivamente vintage, usato, d’epoca, quindi soggetta a qualche imperfezione, che, quando presente, verrà segnalata.
Nel caso non fossi soddisfatta/o del tuo acquisto, puoi fare un cambio, non effettuiamo resi con rimborso, essendo oggetti d’epoca.
La modalità e le condizioni di cambio sono le seguenti:

  • contattaci via mail: 0fratellibroche0@gmail.com scrivendoci la tua intenzione di effettuare il cambio e noi ti risponderemo per accordarci
  • devi rispedire il pacco entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento
  • tutte le spese di spedizione sono a carico del cliente, comprese quelle di spedizione dell’articolo scelto come cambio
  • la merce restituita deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui la hai ricevuta
  • il cambio verrà effettuato tramite la quantificazione di un buono, comunicato via mail, che potrà essere speso entro 31 giorni a partire dalla data di ricezione della nostra mail che indica il valore del buono (di pari importo della spesa effettuata inizialmente, esclusa la spedizione). Verrà poi richiesta un’integrazione per la spesa di spedizione della nuova merce scelta.

Prima dell’acquisto, se hai dubbi sulle misure e vestibilità, non esitare a contattarci tramite mail.

Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite PayPal e carta di credito.

Sul nostro sito è installato un certificato SSL (Secure Socket Layer) che cripta e protegge i dati trasmessi tramite protocollo HTTPS e garantisce che questi non siano intercettati illegalmente.

Per i pagamenti con carta utilizziamo il gateway sicuro di Stripe. Nessun dato relativo alla tua carta di credito viene gestito o memorizzato sui nostri server.

Se non hai la possibilità di utilizzare carta di credito o PayPal per i tuoi acquisti scrivi una mail a: 0fratellibroche0@gmail.com.

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